VIRTIC - Stellenangebot für einen technisch-kaufmännischen Kundenbetreuer oder IT-Supporter

Du hast ein gutes technisch-kaufmännisches Gespür?
Dann suchen wir dich zum 1. Juli 2019 als

technisch-kaufmännischer Betreuer (m/w/d) im Kundendienst

Als technisch-kaufmännische/r Kundenbetreuer/in (IT-Supporter/in) bist du am virtic-Standort Dortmund und als erste/r Ansprechpartner/in der Kunden in einer Schlüsselfunktion für unser Unternehmen tätig.

Du passt in unser Team, wenn du

  • unsere Kunden von der Testphase über die Systemeinrichtung bis zum laufenden Betrieb strukturiert durch unsere Anwendungssoftware führen und ihre Funktionen verständlich erklären kannst.
  • am Telefon und im persönlichen Kontakt empathisch mit unseren Kunden kommunizierst, ihre Fragen und Probleme ernst nimmst, aber auch Standing bei schwierigen Gesprächen mit Kunden und Projektbeteiligten zeigst.
  • ein Gespür für die ausgesprochenen und versteckten Anforderungen unserer Kunden hast.
  • dich gut in die Geschäftsprozesse und Betriebsabläufe unserer Kunden hineindenken kannst.
  • eine Ausbildung als IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau, Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, Informatikkaufmann/Informatikkauffrau hast.
  • bereits 3-5 Jahre Berufserfahrung sammeln konntest.
  • eigenständig und im Team lösungsorientiert denkst, entscheidest, kommunizierst und umsetzt und dabei deinen gesunden Menschenverstand nutzt.
  • sorgfältig und genau arbeitest und dir deiner verantwortungsvollen Aufgabe als Kundenbetreuer/in bewusst bist.

Für dein Engagement und dein Know-how bieten wir dir
  • einen unbefristeten zukunftsfähigen Arbeitsplatz in einem innovativen eigentümergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien, in dem du nicht „Eine/r von vielen“ bist.
  • eine Arbeitsumgebung auf dem technisch neuesten Stand.
  • Einarbeitung on the job in einem Team aus kompetenten Youngsters und „alten Hasen“.
  • eine anspruchsvolle Tätigkeit im Customer 1st & 2nd Level Support.
  • eigenverantwortliches Arbeiten in Kundenprojekten aus unterschiedlichsten Branchen mit der Rückendeckung eines starken Teams.
  • eine offene Arbeitsatmosphäre, bei der Jede/r mal schlechte Laune, aber meistens viel Spaß haben kann.
  • interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen und einen teamübergreifenden Wissenstransfer.
  • individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, damit wir dauerhaft interessant für dich bleiben.
  • Gelegenheit zu Freizeitaktivitäten im Team.
  • sehr gute Verkehrsanbindung mit Auto, ÖPNV und Fahrrad.
  • leistungsgerechte Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge und umfangreichen Sozialleistungen.
  • geregelte Arbeitszeiten.
  • 30 Tage Jahresurlaub, damit du stets mit frischen Ideen und neuer Energie zu uns zurückkommst.

Du möchtest gerne Teil unseres Kundendienst-Teams werden?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich per eMail mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Deine Ansprechpartnerin ist:
virtic GmbH & Co. KG
Anja Kranefeld
externes Personalrecruitment
anja.kranefeld@virtic.com
Tel. 0162 2453733

Datenschutzhinweis für Bewerber/innen

Dieses Angebot wurde am 23.04.2019 aktualisiert.

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Anja Kranefeld
externes Personalrecruiting
anja.kranefeld@virtic.com
Tel: 0162 2453733

virtic GmbH & Co. KG
Freie-Vogel-Straße 367
44269 Dortmund